Instagram je postao uticajniji od Facebook-a za samo 6 meseci

Case-Study-Creative-Shop-Instagram

O projektu

Period: April – Septembar 2017

Klijent: Creative Shop – Biromarket 024

Zadatak: Social Media Management

Koju društvenu mrežu koristiti za promociju? Onu koju vaša primarna ciljna grupa koristi.

Creative Shop je godinama koristio samo Facebook, ali Milenijalci i Generacija Z su već u 2017. sve više koristili Instagram.

Situacija

Neki izvori tvrde da će 71% potrošača u SAD rado preporučivati brend ako su imali dobro iskustvo sa njihovom stranicom na društvenim mrežama. Creative Shop uopšte nije koristio Instagram sve do proleća 2017. Koristili su samo Facebook.

Rešenja

Primarna ciljna grupa Creative Shop-a su mladi ljudi između 18 i 30 godina. Oni su na Instagramu, pa je bilo od ključne važnosti da se počne promocija i na ovom društvenom mediju.

Prateći pravilo brzih odgovora, primetili smo da su Instagram pratioci slobodniji da pitaju ili komentarišu nego što to čine Facebook fanovi. Naučili smo mnogo od njih. Kontinuirano objavljivanje, jasne i šaljive poruke i kratko vreme odgovora su osnove za njihove Instagram aktivnosti. Oglašavanje na Instagramu nam je pomoglo da veći broj ciljanih ljudi vidi objave Creative Shop-a.

Rezultati

Svaki početak je težak. Frustrirajuće je kada vidite samo 2-3 objave na Instagram nalogu. Kontinuirano i posvećeno objavljivanje je polako popunilo taj prazan prostor. Nakon 6 meseci, Instagram je postao zaista ugledan promotivni kanal za Creative Shop. 4,98% ukupne online prodaje je realizovano direktno putem Instagrama.

Google Analitika je pokazala da je Facebook doneo 36.92% od ukupnih poseta websajtu kroz društvene medije, dok je Instagram doneo 62.89%. 65% ukupne online prodaje realizovane kroz društvene medije je učinjeno putem Instagrama. Facebook je napravio 35%.

Ove metrike su vezane samo za direktan uticaj društvenih medija na online promociju, posete websajtu, itd… Indirektan uticaj na imidž brenda je ogroman, ali to nije lako izračunati.

0
%
Online prodaja preko Instagrama
0
%
Posete websajta sa Instagrama

Zaključak

Instagram možda neki opisuju kao mesto „samo za zabavu“. Ali upamtite da je i Facebook bio u toj poziciji na početku.

Uvek je korisno da „uđete u cipele“ vaše ciljne publike. Zamislite kako se ponašaju, šta obično rade, šta gledaju, slušaju, koga prate, itd… Sve su to prave smernice za vašu promociju.